浙大儿院推出智能就诊小程序，发热就诊时间缩短1/3

登记、看诊、检测，随后凭检测信息返回寻医……这是父母领孩子就医时习以为常的诊疗流程。初次咨询、填写检测单据，不仅耗费家长的精力，阻碍孩子接受治疗，还加重了医师的负担。

佳音传来，自三月一日始，浙江大学医学院附属儿童医院正式上线智慧诊疗应用，用户通过微信平台轻点操作，即可为子女预先安排诊疗环节，显著降低就医过程中的排队等候时长。现阶段，此应用已在该院的滨江区诊疗中心发热科室部署应用。

发热就诊时间缩短1/3

目前正值流感高发时期，三月份预计将迎来新一轮流感侵袭。发热门诊历来是浙江大学医学院附属儿童医院最为繁忙的科室之一，其接诊量大约占医院总门诊量的十分之一。

浙大儿院门诊部主任汪天林表示，前往发热门诊的家长，在家能提前完成预约挂号。首先在微信里，找到发现页面，点击小程序，然后在右上角搜索“浙江大学附属儿童医院”。接着打开该医院的微信小程序，找到发热快速通道，从中选择科室和医生，即可进行线上挂号。

小程序二维码

接下来，家长通过手机应用填写预设的儿童常见病症症状说明、异常举止情况。完成申请提交后，医师依据患者陈述，借助该软件自动生成个性化检查单据，整个操作耗时约十分钟。

最后，家长能运用微信支付完成缴费，接着带孩子去医疗机构进行检测，检测报告出来后，直接前往医生那里接受诊疗，这样就能省去问诊、领取化验单时的排队等待过程。

汪主任表示，过去家长带孩子去发热门诊看病通常需要三到四个小时，现在借助这个软件，只要家长按照流程操作，整个就诊过程能压缩到原先的三分之一，大概一个小时就能完成。

另外，该小程序内含一个院内定位指引功能，它能依据家长就医流程中的各个步骤，主动发送路径指引。这样，家长就无需像迷路者般四处搜寻诊室、药局、缴费点等场所。

这个新应用刚上线时，不少家长还不太会操作。浙江大学医学院附属儿童医院副院长傅君芬教授表示，医院特意安排了人员施行志愿支持，引导大家当场掌握智能诊疗小程序的运用方法。现场还设置了宣传展架和传单，图文并茂地展示使用流程，并有专人逐一指导，让大家顺利学会这种高效的智能诊疗方案。

志愿者教家长使用小程序

在发热门诊，记者遇见了章大伯，他正要给孙女办理挂号手续，章大伯孙女现年三岁，已经发烧两天，体温最高时超过三十八度，同时伴有咳嗽症状

章大伯独自一人抵达，没有领着孙女，他先是去预定了下午的就诊名额，等临近时刻再接孙女前往。

门口的工作人员遇见老先生，便讲解了这个软件的用途和操作步骤。在工作人员的协助下，章老先生先完成了登记，接着输入了孙女的病症，递交了检查预约的请求。没过多久，他就拿到了医生传回的检查单据。

章大伯填写孙女症状

章大伯表示，孙女到时能立刻接受检查，这确实非常便利。不过，在缴费环节，他了解到该应用目前还不兼容医保支付功能。

二零一七年十一月，浙江大学医学院附属儿童医院将推进信息化全程主动智慧医疗模式作为关键着力点和重点推进方向，着力构建系统健全的全程主动智慧医疗服务网络。该院的微信小程序是项目启动三个月后，率先完成的第一期建设任务。

浙江大学医学院附属儿童医院院长舒强教授表示，新推出的微信应用提供了发热儿童优先诊疗服务，病患从预约诊疗，到费用结算、院内指引、报告查询、知识普及等各个环节，均可借助该应用完成，使家长在送孩子看病时更加方便。

医院正逐步实现数字化升级，今年将全面推行非急诊预约诊疗，分步建立门诊集中办理服务，以此消除病患及家属所有非治疗环节的等待现象。随着浙江大学医学院附属儿童医院智慧医疗信息系统的不断完善，将持续改善病人就诊感受，借助互联网医疗手段，切实优化医疗服务，增强患者对医疗服务的认可度。

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