从事网站建设这个行业多年,同行们可能都屡见不鲜地遇到过一些客户提出令人啼笑皆非的问题,尽管如此,我们仍需保持耐心进行解答。在此,我想列举一些我们在日常工作中常遇到的误区,希望新入行的朋友们能够有所了解,并提前做好应对准备。

一.网络公司做网站没有什么成本,人力是唯一成本?
网络公司在制作网站时,人力成本占据主导地位,然而还需考虑开发客户所需费用、办公场所租赁支出、员工薪资、销售人员佣金、技术项目奖金、域名及空间费用,以及因项目沟通不畅而延误时间的成本。不能仅以技术实际耗时和工资水平来计算网站成本,任何企业都不会忽视运营的重要性。
二.做个网站就可以带来生意
网建公司主要负责搭建网站,若想借助网站吸引生意,则需借助SEO优化或百度竞价等手段。众多公司都在制作网站,而首页的展示位置有限,怎能保证你的网站能排在他人之前。当然,若意图进行推广,通过网络渠道获取订单,那么拥有一个网站是不可或缺的基础工具。
三.网络公司是专业的,网络公司看着弄
网站制作过程中,每家网络公司都有其独特的流程和观点。然而,在为客户定制网站时,客户对企业最为熟悉,且最终决定权也掌握在他们手中。因此,客户应积极提出自己的看法,明确想要打造何种网站,具体需求是什么。网络公司负责搭建网站,而非广告公司负责营销策划。当然,如果客户能积极配合,我们还是能够制作出非常出色的网站。
四.我是客户,我就是大爷。
我们从事商业活动,若遇到需要紧急处理的事项,请直接提出,相信同行们都会很乐意协助客户解决问题。然而,有些客户可能会疑惑,既然要求修改,为何还未改动?实际上,每家公司都面临着众多订单,需按顺序逐一处理。客户之间地位平等,除非问题极其紧急,否则为何其他客户的修改请求要优先处理,而不先处理你的呢?
五.网站是一次性生意,没有续费?
若网站不进行改版,其使用寿命可达两三年,期间还需每年支付域名、空间及售后服务的续费。部分客户觉得域名和空间费用不高,便认为我们应收取成本价。在此我想说明,这没问题,代码移交也是可以的。然而,关于网站的维护、更新、bug修复以及问题咨询,能否请您今后自行处理?一般而言,网络公司的续费费用大约是一年一千到两千元,若遇到很少需要修改的客户,多少能赚点,但若是客户频繁修改或需要维护更新,往往会导致亏损。持续为客户提供服务,主要寄希望于两三年后客户网站进行改版,或者能介绍新客户,因此续费要么是辛苦赚来的,要么是利润微薄。
六.网站做完后,框架可以任意改?
有些客户可能会产生这样的念头,他们表示不希望看到这样的设计,希望我能做出不同的样式。对于网站,尤其是定制网站来说,一旦完成基本就定型了。进行一些小范围的调整,比如添加一个悬浮窗口、修改一些字段或者增加几个二级栏目,这些都没有问题。但如果要大幅改动框架,实际上就等同于重新制作,这种情况下,又有谁会愿意呢?
最终:网站开发领域属于服务行业,只要大家保持良好沟通,相信合作过程也会非常愉快。我们期待平等的合作关系,今天的分享就到这里,感谢大家的聆听。
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