腾讯要求删多闪用户头像昵称，抖音总裁张楠发声质疑 robots优化网站根目录

红网在3月20日的报道中提到，腾讯公司提出要求，必须立即从多闪应用程序中清除众多用户的头像和昵称同步权限，这其中包括我的个人头像。为了提升用户的使用感受，多闪团队在应用内引导用户自行进行修改，但提示信息不够通俗易懂，对此我们已于昨日对团队进行了批评。

3月20日，抖音公司高层张楠在微头条平台上发表了声明，对之前多闪应用频繁弹出提示用户更换昵称和头像的现象进行了说明。张楠还透露，鉴于他个人的抖音账号同样是通过微信账号登录的，他的头像或许将不得不在他的管理产品中自行移除。

张楠在微头条上提出疑问，腾讯竟然要求我们直接从服务器上清除用户信息，这其中包括了我的个人头像和昵称……我用了十几年的头像和昵称，怎么就变成了腾讯的财产了呢？紧接着，她在评论中进一步指出，根据腾讯提出的禁令要求，一鸣、陈林、利东等人也必须从多闪上删除他们自己的头像和昵称。

张楠在微头条和朋友圈中发表言论，指出腾讯不仅于诉讼阶段要求移除用户个人信息（包括头像及昵称），更是在天津滨海法院推动了禁令的实施，该禁令强制多闪立即终止有关操作，并责令其服务器上直接清除相关用户资料。

多闪，这款由抖音开发的视频社交应用，同时也是抖音私信功能的更新版本。在多闪的应用发布会上，抖音公司的总裁张楠曾公开表达，他期望在2019年，有更多用户能在多闪平台上展开互动交流。

腾讯公司已向天津滨海新区人民法院提交了《行为保全申请书》，以证实相关言论。在《申请书》中，腾讯明确指出，微信与QQ平台上的用户头像及昵称信息，构成了其微信/QQ等业务运营和市场竞争的关键资产，且这些资源属于腾讯公司。多闪用户若擅自采用微信的头像及昵称，此举即构成对腾讯所掌握的“用户数据”的侵权行为，腾讯已明确要求多闪立即停止此类使用。

这场头部企业间的竞争已经持续整整一年，期间双方之间的摩擦未曾间断。此次竞争不仅将焦点延伸至用户的公开信息，如昵称和头像，更是引发了市场各界的广泛关注。

微信用户数量已超过10亿，成为我国最大的通讯工具，随后它也成了注册和登录新应用时最常用的途径。通常，这种授权还会让第三方得以使用微信用户的公开信息，如用户名和头像。然而，微信对多闪的禁令表明，用户似乎并不具备完全自主选择使用自己昵称和头像的权力。

腾讯的观点并未获得业内专家的赞同。北京师范大学法学院教授、数字经济与法律研究中心的负责人汪庆华在其著作《个人信息可携带权与数据竞争》中指出，用户应对企业平台所生成的可识别的、具有个人属性的资料享有掌控权，同时，用户也有权要求对这些数据制作备份，并将其迁移至其他平台。平台有权对运营过程中搜集的数据增值部分提出法律保护要求，然而，这并不代表平台对所汇集的数据享有所有权。

社交领域的领军企业腾讯，对多闪的竞争策略正逐步加强。1月15日，多闪发布会仅开始不到十分钟，其官网便在微信平台上被禁止访问。下载多闪App的内测版、添加好友的二维码，一旦通过微信扫描，均会显示“该网页已被停止访问”的提示。

1月21日夜晚，多闪平台正式在各大应用平台上线，短短24小时之内，下载量便迅速攀升至100万次以上。紧接着，腾讯公司加强了管控措施，于1月22日单方面决定，禁止用户使用微信账号登录抖音平台。

3月11日，在腾讯应用宝上，已经无法找到抖音推出的独立视频社交应用多闪。截至目前，腾讯方面对此尚未有任何表态，而多闪在其他应用市场中依然可以正常进行下载。

附：张楠微头条全文：

腾讯责令我们即刻清除多闪应用中众多用户的头像及昵称同步权限，这其中包括了我个人的头像。鉴于提升用户体验，多闪团队在应用中引导用户自行调整，但提示文案表述不够朴实明了，对此我已于昨日对团队进行了批评。

腾讯不仅在其诉讼请求中要求删除用户资料，更是在天津滨海法院直接促成了诉讼禁令的执行。其依据在于，部分抖音用户在以往曾通过微信账号登录，并在用户确认后同步了自己的头像和昵称。当抖音私信升级为独立应用多闪后，用户在多闪上使用抖音账号登录时，又经过了再次确认授权，继续使用了原有的头像和昵称。因此，腾讯要求我们直接从服务器上清除用户资料，这其中包括了我的个人头像以及昵称……我用了长达十几年的头像和昵称，怎么就变成了腾讯的财产了呢？

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