海南免税店政策利好，百余天后消费情况究竟如何？ 保险公司营销推广方式

海南的免税店 图据红星新闻

今年6月1日，《海南自由贸易港建设总体方案》正式对外公布。紧接着，6月8日，国务院新闻办公室在北京举办了一场新闻发布会。会上，对方案进行了深入解读，强调要以高质高效的标准来推进自由贸易港的建设。与此同时，一系列相关配套文件和具体落地政策也相继问世。

消费者和游客将明显受益于这一政策，该政策自2025年7月1日起实施，将离岛免税购买额度提升至每人每年10万元，同时丰富了进口商品的选择范围。

海南现代管理研究院的院长王毅武在接受媒体采访时明确指出，海南现代旅游业的发展中，购物消费占据着举足轻重的地位，尤其是在免税品消费方面。

经过百余天的实施，在新政影响下，海南的免税品消费现状究竟怎样？这些免税品是否真的物美价廉？消费者在购买时需要满足哪些条件？提取这些商品又有何流程？

红星记者调查发现，本年度国庆节与中秋节同日而至，吸引了众多游客前往海南享受免税购物。随着相关消息的广泛传播，消费者们纷纷拨打咨询电话，咨询情况，电话铃声此起彼伏。

近期，红星新闻的记者亲临海南的免税商店，亲自带领大家体验免税商品购物的完整过程。

现场：普通工作日 有消费者提前一小时排队等开门

夜幕降临，街灯的光芒穿梭于椰子树间，在地面上洒下斑驳的树影。居民们赤脚穿行，驾驭着电动车。随着绿灯的闪烁，电动车如同潮水般奔腾向前。

该岛屿以其鲜明的东南亚旅游风情著称，其离岛免税政策对游客的吸引力尤为显著。

红星新闻记者透露，截至目前，海南省自贸港在省内设立了四家离岛免税购物点，它们分别是：坐落于海口市的日月广场免税店、位于海口市的机场免税店、设立于三亚的国际免税城以及坐落于琼海的博鳌免税店。

海口日月广场 图据红星新闻

海口日月广场西区的日月广场免税店，其店面主要分布在地下1至2层。在国庆节来临之前，红星新闻记者实地探访发现，尽管尚未进入假期，但该免税店于上午10点开门营业，而在9点左右的时段，门口就已经聚集了约十名游客在等候。

免税店门前挂着《温馨提醒》的标识，上面详细列出了购物规则、取货点等信息。那些密集的文字描述看似繁复，然而实际购物过程却十分流畅。

该店营业时间为每日上午十时至晚间十时，且在节假日亦照常开放。据免税店门口负责体温检测的员工透露，顾客在店内购物时，店内的导购人员还会提供详细的介绍与指引。

日月广场的免税店位于一楼左侧，那里陈列着各式各样的进口化妆品。店员向我们透露，得益于免税政策，这些商品的价格比市面上普遍售价要低大约三成，而且都是正品保证。

免税店里的洋酒 图据红星新闻

在化妆品店周边，可以找到诸如钻戒、皮包等免税商品。而手机、电脑以及各类穿戴设备等电子产品，则被安置在位于二楼的电子专馆内。

体验：买部高配，可省2000多元

记者在电子馆的苹果手机专柜观察到，那款容量为512GB的11 pro Max手机，官网上的标价为12699元，而此处提供的免税价格为10060元。

经过计算，若在免税店选购此款手机，消费者可节省2639元。仅此一项，便足以覆盖记者前往海南的往返机票费用。

此外，对于11 pro Max这款手机，若选择256GB的存储容量，消费者可节省2529元。原官网标价为10899元，而免税后的价格仅需8370元。同样，其他型号的苹果手机以及iPad产品，也能享受到一定程度的免税优惠。

记者购买手机后得到的提货单 图据红星新闻

记者购置了一台512GB容量的11 Pro Max手机，同时，还为家人挑选了一款256GB版本的11手机。这样一来，相较于官方的标价，这两款手机总共节省了大约4000元（准确数字为3983元）。

数据：两个多月购物额已超70亿元 平均每天销售额1.3亿

实际上，早在2018年4月，中央便做出了决策，决定全力支持海南全面打造自贸区和具有中国特色的自贸港。同年，海南将离岛免税购物的年度个人额度从原先的每人每年1.6万元上调至3万元。

售卖钻戒的免税店 图据红星新闻

此次自贸港的方案将补贴额度上调至10万元，同时丰富了免税商品类别，免税商品种类由原先的38种扩充至45种，这对于疫情后亟待恢复的海南旅游业来说，无疑是一份极具利的政策支持。

提升额度至十万元，相当于在香港购物二十次可享受的免税优惠。自新政策实施以来，海南省首次将酒类、手机、智能穿戴设备等电子产品、天然蜂蜜、茶叶及其制品等商品种类纳入免税商品行列。这一举措使得近几个月海南离岛免税品的销售额创下了历史新高。

自2025年7月1日新规出台至今，游客与消费者普遍对旅游体验和消费感受表示满意。在今年的9月12日，央视报道了海南省商务厅厅长陈希在接受采访时所述，自7月1日起至今，离岛免税购物总额已突破70亿人民币，参与人数超过83万，同比增长55%。

俯瞰三亚海棠湾 图据《海南日报》

陈希指出，今年1月至6月，来海南旅游的整体人数下降了大约50%，而55%的增长则是在这一背景下实现的。他进一步说明，这一组数据表明，离岛免税新政策的实施，对于推动旅游业和消费增长，以及改善海南的旅游和消费环境，发挥了显著的推动作用。

刘赐贵，海南省委书记，在接受央视采访时透露，自今年7月1日起至9月初，离岛免税购物销售额已超过70亿元，日均销售额大约在1.3亿元上下，其中某一天的销售业绩更是达到了1.7亿元的高点。

提醒：年免税额不超10万元，部分商品限件数和重量

红星记者经过调查发现，免税店对消费者的购买额度有所限制，规定每位顾客每年能够使用的免税购物金额上限为10万元，然而这一规定并不对购买次数设限。

此外，消费者在购买手机时，每次的购买数量应限制在四部以内。至于进口酒类产品，单次购买量也不得超过1500毫升。

某品牌前台的限购提示 图据红星新闻

洋酒通常装在1000毫升的瓶中，若一次性购买两瓶，总量便达到2000毫升。这样的情况下，其中一瓶需依照规定缴纳税费，而超出规定容量的那一瓶则被视为已包含税费的商品。服务员这样解释道。

购买化妆品时，数量上有所规定，每个人在单次交易中，免税化妆品的购买数量不得超过三十件。

提及的每次离岛购买行为，即每次前往岛屿时的购物活动。销售员向记者透露，消费者需年满十六岁，并已购买离岛机票、火车票或船票，同时携带有效的身份证件——国内游客需出示居民身份证，港澳台游客需提供旅行证件，而国外游客则需出示护照，方可购买免税商品，其中包括海南省的居民。

海关发出警示，严令禁止任何利用海南离岛免税政策进行走私违法行为的举动，相关提醒信息来源于红星新闻报道。

海南免税店隶属于中国旅游集团，根据天眼查的数据，该集团旗下的中国免税品（集团）有限责任公司是全国范围内唯一获得国务院批准，拥有免税业务经营权的国有企业，该企业自1984年成立以来便承担着这一重要职责。

海南免税店的工作人员透露，该店的购物系统与海南机场及海关等机构实现了网络连接。旅客若未购买离岛机票（或船票、火车票），将无法购买免税商品。然而，游客无需过分担忧在购物狂欢中超出规定限额，因为系统会自动发出提醒。

海口美兰机场海南免税店 图据红星新闻

记者买好了前往离岛的机票，随即便用身份证进行了支付，选购了多种免税商品。交易完成后，销售员在记者的注视下迅速将商品打包，并要求记者签字确认无误。最后，销售员向记者发放了提货凭证。

请您抵达海南后，在离开前经过安检环节，随后前往（海口）美兰机场，在15号登机口附近提取您的货物。工作人员如此告知。

此外，各机场的提货地点各异，以三亚凤凰机场为例，旅客需至该机场109号或215号登机口对面领取货物（不同航空公司的提货点各不相同）；若在博鳌机场起飞，则应前往该机场1号登机口附近进行提货。

若游客选择乘船离开岛屿，需前往新海港码头候船大厅的一楼领取物品；而对于自驾游客来说，则需在码头内的停车等候区，自动售票机旁边进行物品领取。

购买免税品后，旅客在离岛前排队提货 图据红星新闻

红星记者回到广州，经过安检环节，来到免税提货点，目睹了这一幕：美兰机场的提货专柜里摆放着14排货架，共有7组，现场工作人员穿梭其间，大约有十几个，他们正忙着分发旅客们之前购买的物品。这一过程与病人就医后，拿着处方单在药房窗口排队取药的情形颇为相似。

在免税点领取商品时，仅需携带身份证、登机牌以及提货凭证。记者亲自尝试后，发现整个取货流程非常便捷。

双节：顾客爆满  12咨询电话不断

近期，网络上频繁出现消息，指出12系列将推出多款新机型。据悉，这些新机型的苹果手机预计将在10月14日与公众见面。该系列新品不仅拥有丰富的功能，而且在性价比方面表现突出，然而，这些信息目前还需苹果公司官方进行核实。

截至目前，海南的四家免税店尚未开始正式销售商品。一旦有任何最新消息，我们将会在官方网站上进行公布。据10月8日红星新闻报道，从海南免税店的客服人员那里得知，尽管这些店铺尚未开业，但自从相关消息传出后，每天都有众多顾客通过电话进行咨询。

海口免税店的工作人员指出，鉴于今年国庆节与中秋节合并，前来免税购物的人数众多，场面十分热闹，他们表示“工作非常繁忙”。

在三亚国际免税城，游客络绎不绝；海口美兰机场免税店同样人潮涌动；海口日月广场免税店等地，也挤满了前来购物的游客。在这些免税门店中，付款区常常出现长时间的长队。10月8日，众多游客结束海南之旅后向红星新闻透露，在除电子产品外的区域，诸如化妆品、香水、首饰、手表等免税商品也备受追捧，顾客在提取货物时需提前三个小时抵达机场，以免购买的商品因时间紧迫而无法及时提取并登机。

海口海关的数据显示，在7月1日至9月30日的三个月内，海南离岛免税购物的总金额攀升至86.1亿元，这一数字较去年同期增长了227.5%。同时，购物人数也显著增加，达到了129万人次，同比增幅高达62%。在今年国庆节与中秋节同庆的10月1日至5日，海口海关对海南离岛免税购物进行了严格监管，期间共处理了金额高达5.3亿元的购物消费，接待了8.2万名旅客，以及54万件商品，这些数据与去年同期相比，分别实现了136.9%、34.8%和86.2%的显著增长。

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