对于2019年的搜索而言,你可知道其中最重要的是什么,是转化率,是UV价值,是点击率,还是坑产?哪个维度重要,去看市面上培训机构主推的玩法就行。不过你有没有发觉今年的培训市场,几乎没出现特别厉害的黑技术。这对我们大家而言反倒是一种理性的回归。企图依靠某一个技巧性玩法稳定经营好一家店铺或者带领好一个团队,这是不现实的。平台迭代升级,堵住了这些漏洞,让大家能回归商业本质,更好地思考运营究竟该怎么做?零售到底应该如何做的问题?

商业的本质在于追逐利润,淘宝平台亦是如此。平台身为流量供给方,期望优质宝贝能获得更多曝光机会,使更多流量在平台消费,最终转化为订单与GMV。同时,平台要维护买家购物体验。这三者形成小生态系统的稳定,是我们运营的基础。
平台永远不会直接将流量给予你的店铺,平台能给你的一直是展现的机遇。这意味着,即便你的宝贝被置顶至无线搜索的首位,然而要是你的图片无法让人产生点击的欲望,那么你未必就能比排在后面的宝贝获得更多流量。因此我们所理解的淘宝向商家贩卖流量,退一步讲淘宝卖给商家的全是展现机会。在同等的展现机会下,平台关注的是谁能够获取更多进店客户,就会给其更多曝光机会 ,当然后期还会有转化率的考核 ,所以你要明白 ,若要打造爆款 ,却不注重主图的点击率 ,又怎能通过淘宝这一关的考核呢 ?
从专业角度来说:之前我们提到的一个指标称作展现价值,然而截至目前生意参谋并未向我们提供无线端的曝光量数据,所以该指标仅存在于系统内部,我们商家无法获取确切数据。这也是我长久以来的一个疑问,为何系统一直不愿将此数据开放给大家,从而便于我们商家更好地优化点击率?
到这里,我相信,要是你认真看过我的文字,你就会明白点击率为何如此重要。同时我们清楚,点击率还是考核直通车权重值以及首页流量起爆的重要维度。所以不管是从搜索方面来说,还是从直通车角度讲,亦或是从首页角度而言,一张好图都是必不可少的。你若想打造爆款,没有一张好图又怎能实现呢?
2.2:为什么要做到行业点击率的2倍以上
通常你是怎样去衡量自身图片点击率的呢?流量纵横依旧是我使用频率最高的,虽说影响点击率的维度除了图片之外还有其他一些因素,我后续会在写文章时进行详细阐述。
上面截图是流量解析的入口,你要通过主搜关键词去查询。这里我提醒一下,务必使用主搜的关键词。比如你做的关键词是“短靴女”,那就用“短靴女”这个词去搜索。若你做的关键词是“短靴女”,却用“马丁靴女”这个关键词去查,那么最终你操盘时会遇到很大问题。为什么我这边会提出这样的观点呢,这是因为不同的主搜词之间点击率存在差异,部分类目的这种差异还非常大。比如说,当你搜索A关键词时点击率为3%,而搜索B关键词时点击率是5%。若按照2倍来考核,那么A关键词的点击率就变为6%,B关键词的点击率则变为10%。要是你所做的主搜词是B关键词,此时找一个点击率只有6%的图,很明显是不够优秀的。
现在我们用于获取数据的设备,应当都是无线端的,因此在这个地方,我们要参考的数据便是这个点击率,上图中的数据为4.56%,那么你需要思考的是数据范围该如何确定?是使用前天的数据,还是使用7天日均数据,亦或是14天日均的数据呢?这要看哪个数据更具参考性。我通常较多使用7天的日均值,使用14天日均数据也行,但要避开一些波动性很大的因素,比如季节之类的。14天基本上是半个月的数据日均值,对大部分类目来说影响不大,不过在极少数情况下会出现14天日均和7天日均数据相差很大的情况。
上面我分享的是如何取数的问题,接下来说为什么是2倍以上?这里面我们找到的数据是类目行业的均值数据,淘宝卖家数量已超1千万,然而活跃卖家数量大概在400 - 500万左右,这意味着一半以上卖家的店铺处于死店或不经营状态,这些卖家的点击率会使整个行业数据被拉低,所以若将这个被拉低的数据当作标准,肯定会低于同行竞品,要在行业里打爆一个款式,起码要面对行业中10%的优秀卖家,因此我们对自己图片点击率的要求必须达到行业的2倍以上,朝着3倍的目标努力。这样我们才会有一个能够打爆款的基础。
2.3:怎么才能做到这样高的点击率的图片?
也许你期望我能给你一套可复制的模板,这套模板能帮你瞬间将图片点击率提升到2倍以上 。但是我会让你失望,图片点击率没办法通过固定模式生产,而且点击率高的图片有生存周期,一张好图片刚开始点击率可能有10%,但随着同行模仿和使用时间增加点击率会下降,这时要考虑有可迭代的图片来用,对于季节性产品,这个问题少些,对于标品,这是日常优化工作需考虑的一项内容。
下面我要给你分享几个核心思维,希望这些思维能够为你的图片优化提供一些思路 。
(1) 图片点击率优化的负责人是:运营
很多团队的主图是交给美工来做的,美工会持续不断地作图,之后由运营或者推广人员去测图,然而这样做效果常常不佳,并且成本还很高。如今测试一张图片,起步价应该都要200了,所以要拿去测试的图片,心里多少得有点底,不能随便一张图都拿去测试,测试的方向也是围绕着某一个卖点或者某一个人群 。美工日常工作重点在于图片与视觉的优化,他们极少涉及产品卖点分析以及竞品市场数据分析,美工自身工作远离那个战场,所以让她负责图片优化存在问题。那么由谁负责呢?是运营,运营时刻盯着竞品数据,时刻在分析产品卖点 。让他给出图片优化方案,接着让推广配合进行图片测试,或者运营自己开展图片测试。
(2) 做好一张图片的核心思维是:差异化
在搜索环境中,买家浏览一张主图的时间仅有零点几秒,我们需思考如何在这极短时间内吸引买家注意力。若你的思维是模仿同行,当你与同行图片一样,而对方销量比你高,价格可能也比你有优势时,买家为何要点击你的宝贝去浏览呢?
这是一组四件套宝贝的图片,在这8张图片当中,有一张被我打了红框,这张图片带有模特。这是我要的差异化思路之一,当别人没用模特时,我使用模特,借助模特吸引他人点击。这是一种思路 。我们同样能够看到,这里面有些图片带有logo,有些则没有。你可以去观察在你所处的价格区间内,你的竞品是否使用了logo。如果对方未使用,且你的品牌知名度尚可,那么你可以尝试添加一下logo。这也是一种差异化的思路。当然,我们还能够从拍摄场景、模特造型、服装配饰等多个维度,与同行竞品进行差异化。
以上就是我这8年来做主图的思路,我从不照抄别人图片,会模仿学习,却一定不会与他们做得一样,特别是整个行业都在用这样的图片时,你就千万别再用了。
(3) 文案在于精,而不在于多
很多卖家,特别是经营标品的卖家,都喜欢在文字方面添加大量文案,在系统中这被称作牛皮癣,带有牛皮癣的主图在搜索时会出现降权情况,然而要是你所带有的牛皮癣能够提升你的点击率,那么不仅不会被降权,还能够提高你的搜索权重。还是找几个案例给你看一下:
上面的截图是我反对的典型错误案例,一张图上放了很多密密麻麻的字,在搜索环境下,大部分字买家看不清,字体占有面积超过2/3,这会让产品不够突出,主图不明晰,降低买家的点击欲望 。
上面这种图片是一个相对写得较好的文案,当下处于双十一预热阶段,所以从图上看信息会比较多。去掉预热部分的文案后,日常图片只有两行字:没有虫牙,没有蛀牙。这是买家所需的价值体验,爸爸妈妈给宝宝买牙刷就是为了解决这个问题,而这样的文案恰好契合他们的需求,文案简洁,还能很好地击中买家痛点。这就是我建议大家去用的文案方式。
好了上面的3个点,是我给你的关于如何做好一张点击率高的图片的思路。从平常运营积累方面讲,我建议你平常多收集一些好的图片。有句话叫:书到用时方恨少,图片也是如此。作为资深运营,一定要有自己的两个库,一个是词库,一个是图库。
这一节我跟你分享了点击率的重要性,还分享了如何做一个图片,这个图片的点击率要高于行业点击的2倍,同时也分享了做这个图片的思路 。这是我负责款项流程中的一个极为重要的环节,我手头有很多项目,我们都有一个宝贝操作的流程图,每个步骤我们都要达成期望的结果,达成后才能进入下一个环节,在点击率这个环节若做不好,后期的运营和推广,都是建立在松软基础之上的,随时可能崩塌。所以期望你看完这篇文章后,能够有意识地去总结,进而对宝贝的主图进行优化。
作为一个卖家,有自己的圈子和资源也是很重要的,
如何快速学会淘宝店铺运营,打算深入了解这个行业的朋友,
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